快速响应机制 巡回检修服务 备品备件体系 定人定点服务
  • 24小时全天候在线服务
  • 10分钟对接售后工程师
  • 2小时现场服务(合肥)
  • 12小时现场服务(<1000km)
  • 次/月在线巡检
  • 次/季现场巡检
  • 次/半年局部检修
  • 次/年全程检修
  • 备品备件分类建档
  • 备品备件在线可查
  • 长周期备品备件常年保持合理比例
  • 电气元器件保持5年库存
  • 易损易耗件随时可调用
  • “1+2”机制:1个售后服务专员,2个售后工程师/项目
  • 纸质资料保存10年,电子资料在线云存储
  • 1档1项目:每个项目单独建档
  • 定期实施软件更新迭代,确保客户管理的先进性


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